Supprimer mon compte Stet
Dans l'application
- Ouvrez Stet et allez dans Réglages.
- Touchez Supprimer mon compte et confirmez.
Sans l'application
- Envoyez un e-mail à support@stetnote.app avec l'objet « Supprimer mon compte Stet », depuis l'adresse e-mail de votre compte. Si vous vous êtes connecté avec Apple en masquant votre e-mail, dites-le-nous et nous vous aiderons à prouver que le compte est le vôtre.
- Nous accusons réception et supprimons le compte sous 30 jours au plus tard (généralement bien plus vite), puis vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Immédiatement et définitivement : vos pages, récaps, profil, réglages, appareils, preuves de consentement et le lien avec votre abonnement.
- Vos statistiques d'utilisation (PostHog) et vos données d'abonné (RevenueCat) sont supprimées en même temps ; votre autorisation « Se connecter avec Apple » est révoquée.
- Les pages stockées sur votre téléphone sont effacées quand vous supprimez le compte depuis l'application. Si vous le supprimez par e-mail, désinstallez l'application pour les effacer.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Les sauvegardes serveur sont écrasées en continu, sous 7 jours. Un compte supprimé n'est jamais restauré à partir d'elles.
- Les traces d'achat sont conservées le temps exigé par les obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans en France), sans aucun contenu du journal.
- Nos échanges au sujet de votre demande sont conservés 3 ans pour prouver que nous l'avons traitée.
Abonnement : supprimer votre compte ne résilie pas l'abonnement. Résiliez-le dans les réglages de l'App Store ou de Google Play (comment faire).