Aide

Écrivez à support@stetnote.app. Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Ne nous envoyez jamais le texte de vos pages : nous n'en avons pas besoin pour vous aider.

Pourquoi je ne peux pas modifier la page d'hier ?

C'est le principe de Stet. Jusqu'à minuit, la page du jour se modifie. À minuit (dans le fuseau où vous l'avez commencée), elle se ferme pour de bon. Changer l'heure du téléphone ne la rouvre pas.

J'ai écrit hors connexion. Ma page est-elle perdue ?

Non. Vos pages sont d'abord enregistrées sur votre téléphone. Elles sont envoyées sur votre compte au retour de la connexion, même après minuit, du moment qu'elles ont été écrites avant minuit.

Je veux faire disparaître une page

Une page fermée ne se modifie pas, mais elle peut être retirée. Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte en indiquant la date de la page. Supprimer votre compte supprime toutes vos pages.

J'ai changé de téléphone

Installez Stet et connectez-vous avec la même méthode qu'avant (Apple, Google ou e-mail). Votre journal est restauré automatiquement. Sans compte, les pages écrites sur l'ancien téléphone ne peuvent pas être récupérées.

Je n'ai plus accès à mon adresse e-mail

Nous ne pouvons pas lire votre journal, donc pas l'utiliser pour vérifier votre identité. Si vous vous connectiez avec Apple ou Google, récupérez d'abord ce compte. Sinon, écrivez-nous depuis n'importe quelle adresse et nous verrons ce qu'il est possible de faire en toute sécurité.

Abonnement et remboursement

Les abonnements sont gérés par l'App Store ou Google Play : voir nos CGV pour résilier ou demander un remboursement.

Obtenir une copie de mon journal

Écrivez à support@stetnote.app depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous envoyons vos pages en JSON et en texte brut sous un mois.

Si vous traversez un moment difficile

Stet n'est pas surveillé et personne ne lit vos pages. Si vous êtes en danger, appelez les secours (112) ou, en France, le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24).